Zuletzt aktualisiert am 1. Januar 2026
Rückgabe & Umtausch
Einfach, fair, problemlos
Bei Shyfoy möchten wir, dass Sie jedes Stück lieben, das Sie nach Hause bringen.
Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen mit einem einfachen und transparenten Rückgabeprozess.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden – unautorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
📧 shyfoyhome@gmail.com
📞 +1 (626) 591-5996
30 Tage einfaches Rückgaberecht (Möbel)
Für Lagermöbel:
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um eine Rücksendung anzufordern.
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Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
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Die Artikel müssen unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung sein.
Nach der Überprüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis entsprechend dem Zustand des Artikels.
90 Tage Rückgaberecht (Artikel, die keine Möbel sind)
Dekoration, Spiegel und kleine Wohnaccessoires können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn:
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Unbenutzt
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Im Originalzustand
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In der Originalverpackung
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Was wir benötigen:
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Bestellnummer
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Kurze Beschreibung
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Klare Fotos oder Videos
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Originalverpackung aufbewahren
Was wir anbieten:
✔ Kostenloser Ersatz
✔ Kostenlose Reparatur
✔ Volle Rückerstattung
✔ Keine Gebühren
Sie zahlen $0
Meinungsänderung / Nicht vollständig zufrieden
Wenn die Rücksendung nicht auf einen Produktfehler oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen ist, gelten die folgenden Bedingungen:
- Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und wiederverkaufsfähig sein.
- Die Originalverpackung ist erforderlich.
Rückgabe & Verantwortung:
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Wird der Artikel ohne Originalverpackung zurückgesandt und kommt es während des Transports zu Beschädigungen, ist der Käufer für den Verlust oder die Beschädigung verantwortlich.
Falsche Adresse angegeben
Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde:
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Der Kunde ist für die Kosten der erneuten Lieferung verantwortlich
ODER -
20% Rücksendegebühr, wenn das Paket an uns zurückgesandt wird.
Nicht rücksendbare Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
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Artikel aus dem Ausverkauf oder endgültige Verkäufe
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Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte
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Montierte oder gebrauchte Artikel
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Artikel, die als „nicht rücksendbar“ gekennzeichnet sind
Frist für Rückerstattung
Rückerstattungen werden ausgezahlt, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit für Rückerstattung |
|---|---|
| PayPal | 1-3 Werktage (oft am selben Tag) |
| Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay / Affirm | 1-3 Werktage (bankabhängig) |
| Internationale Bestellungen | Rückerstattung über PayPal (gleiche Währung & Kurs) |
Verpackung ist wichtig
Unsere Verpackung wurde entwickelt, um Ihre Möbel während des Transports zu schützen.
Eine Rücksendung ohne Originalverpackung kann zu Schäden führen und die Erstattungsfähigkeit beeinträchtigen.
Wir empfehlen dringend, die gesamte Verpackung aufzubewahren, bis Sie vollkommen zufrieden sind.
Freundliche Erinnerung
Shyfoy ist nicht verantwortlich für Arbeitskosten oder Buchungen von Drittanbietern im Zusammenhang mit dem Liefertermin.
Bitte bestätigen Sie die Produktverfügbarkeit, bevor Sie Installationen planen.